提供者關係
網路發展和提供者關係分部存在的目的在於建立與維持一個醫療保健提供者的網路。因此，除了招募新的提供者並且協助資深員工發展與擴充提供者網路之外，此部門也協助提供者熟悉 Health Plus 的各項方案，並且隨時向他們更新關鍵性的資訊。他們透過製作與發行提供者手冊、提供者名冊以及提供者簡訊來達到此一目的。除了分發資訊性資料之外，他們也保持著與提供者及其工作人員的密切接觸，確保所有提供者都對本計劃有所瞭解，而且他們對於有關索賠付款、會員註冊事宜或計劃更改等方面的任何問題都能獲得適時的答覆。此部門也負責找出與索賠有關的常見問題。

此部門還必須對提供者就會員，或會員就提供者提出的申訴做出適當的回應。

為了維持優質的服務水準，此部門特別針對辦公時間、門診預約人數以及醫療服務的便易性等方面進行意見調查。他們也針對會員滿意度以及抱怨和申訴等方面進行意見調查。我們的提供者如果因任何原因無法達到既定的標準，此部門將在總醫療長的指示之下，與提供者共同努力以擬定並實施一套糾正性行動方案。