El cuarto de millón de miembros inscritos en nuestros programas representa un excelente logro. El hecho de que más personas tengan cobertura de salud en nuestras comunidades nos fortalece y contribuye a que todos trabajemos juntos para cuidar nuestra salud.
Nuestros logros no han pasado desapercibidos:
- Health Plus se encuentra en el quinto puesto en la lista de las organizaciones de atención médica administrada más importantes de Nueva York, publicada por New York Business de Crain.
- Nuestros bajos índices de miembros que han dejado su membresía voluntariamente indican que los miembros están satisfechos con nuestros programas.
- Los resultados de nuestra Encuesta Anual sobre la Satisfacción de los Miembros reflejan que:
- Mas del 91% de nuestros miembros consideraba que la calidad del cuidado médico recibido de un Proveedor de Health Plus era “excelente”.
- Más del 93% de nuestros miembros clasificó a Health Plus “de bueno al mejor”.
- La Guía de Atención Médica Administrada de Medicaid en la Ciudad de Nueva York de 2003 publicada por el Departamento de Salud del Estado, ubicó a Health Plus en el puesto
- Acceso y servicio en general (adultos y niños).
- Porcentaje de niños de 2 años que recibieron inmunización completa.
- Porcentaje de adolescentes (12 a 21 años) que recibieron una visita de control.
- Porcentaje de miembros con asma (adultos y niños) que reciben la medicación adecuada.
- Porcentaje de futuras madres que reciben una visita prenatal en su primer trimestre.
- Porcentaje de miembros que recomendarían el plan a sus familiares y amigos.
- En la Encuesta sobre la Satisfacción de los Miembros denominada Encuesta de Evaluación de los Planes de Salud por los Consumidores (Consumer Assessment of Health Plans, CAHPS) correspondiente a 2003, los miembros calificaron a Health Plus por encima del promedio de Medicaid en servicio a los clientes, resolución de quejas y comunicación con los proveedores.
- Nuestra Encuesta sobre la Satisfacción de los Proveedores correspondiente a 2003 indicó que los médicos del plan están conformes con el pago de los reclamos y el proceso de acreditación.
En especial, nos enorgullece haber recibido, el mes pasado, el equivalente a un “Oscar” en el ámbito de los seguros de la salud: el premio Ellis J. Bonner Community Leadership Award de 2004 de la AHIP por nuestro servicio comunitario y los destacados aportes al cuidado de la salud.
Obtuvimos este reconocimiento por nuestro “Programa de Educación sobre el Asma para Mantener a los Niños en la Escuela" que fue desarrollado, junto con el Departamento de Educación de la ciudad de Nueva York y otras agencias, para aumentar el conocimiento y el manejo del asma, y para mejorar la calidad de vida de los niños con asma en las comunidades que no cuentan con la adecuada prestación de servicios.
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¿Qué es Health Plus?
