Educación de la Salud y Asistencia Comunitaria
Educación de la Salud y Asistencia Comunitaria (Health Education and Community Outreach, HECO) desarrolla e implementa programas de promoción de la salud y prevención de enfermedades que fomentan estilos de vida saludables entre los miembros de Health Plus, incluida una nueva iniciativa que se llevará a cabo en escuelas: Educación Interactiva sobre el Asma.

HECO es responsable de Health Plus News, el boletín informativo trimestral para los miembros y de Magic On Hold, el mensaje telefónico educativo de espera.

HECO trabaja en estrecha colaboración con hospitales, centros de salud y organizaciones localizadas en las diferentes comunidades para brindar clases de educación de la salud que satisfagan las necesidades médicas, geográficas y culturales de los miembros de Health Plus. También pone a disposición de los nuevos miembros personal con diferentes idiomas y orígenes culturales para ayudarlos a sortear la complejidad del sistema de cuidado de salud. Esto se realiza mediante presentaciones personales en la comunidad y por teléfono

HECO también desarrolla e implementa programas de asistencia orientados a grupos determinados para la correcta utilización de los servicios. Algunos de los programas actuales incluyen: Campaña de Inmunización, Uso de la Sala de Emergencias, Visitas Médicas Regulares para Control del Niño Sano de 6 y 12 meses, Uso de Child Health Plus (CHP), Cuidado Prenatal y Visitas de Cuidado Primario para los nuevos miembros de Medicaid.

HECO ayuda a los miembros a recibir el cuidado que necesitan derivándolos a Servicios de Salud y a Servicios a los Miembros.

Junto con el área de liderazgo clínico, HECO identifica y apoya nuevas iniciativas en el área de salud.